Avis clients
Je suis très déçu, car je n'ai jamais vu la moindre trace de ma commande.
Mais le plus choquant c'est la manière, que s'est comporté la gérante de l'échoppe de Gaïa, qui ne sait même pas excusé et encore moins proposé un geste commercial, alors que je suis enregistré en tant que client depuis 2017. La seule chose qu'elle m'a dit et que j'étais gonflé d'avoir fait une demande Paypal pour être remboursé.
Je ne pense pas retourner dans cette boutique pour faire un achat.
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Adrien L.
Bonjour, alors on va remettre quelques faits réels dans vos propos... votre commande a été remise contre signature dès le lendemain de son expédition, preuve à l'appui fourni par le transporteur, et quand je vous ai eu au téléphone, je vous ai indiqué que je contactais le transporteur pour faire une contestation de livraison puisque vous vouliez que je le fasse. Sauf que entre temps, vous avez posé une réclamation paypal, le jour même, sans me laisser finir la procédure avec le transporteur. Total égal... votre réclamation n'a pas non plus abouti avec paypal. Que vous soyez client depuis 2017 (et encore vous n'avez pas passé de commande durant plus 1 an et demi !) ne change rien, nous essayons de résoudre les problèmes de chaque clients de la même façon, en faisant au mieux... encore faut-il nous laisser régler le problème.
Et votre appel sur mon téléphone portable le soir même à 22h... on en parle aussi !! Vous avez raison, passez votre chemin.
Echoppe de Gaïa
